建行用戶轉賬沒看開戶行 兩萬塊錢轉錯人

杭州的潘先生最近有件煩心事，他給朋友轉賬的時候除了差錯，結果把2萬多塊錢轉給了別人，潘先生說這位朋友的名字和他要轉賬的朋友的名字一模一樣。

潘先生告訴記者，12月19號中午，他有一筆款項要轉給朋友宋先生。對方把銀行賬戶、開戶行姓名都用微信發給了他。其中開戶行是浦發銀行杭州錢塘新區支行。

(資料圖)

“按照他發給我的我就復制，打算直接到我的建行手機銀行里去轉賬，然后我就轉賬匯款，按了粘貼，但是跳出來的賬號跟這次不一樣，跳出來就是轉錯的賬號，然后我就上面輸入了收款人?！蔽合壬f。

在現場轉賬過程中，朋友宋先生的賬號可以直接從微信復制到潘先生建行手機銀行的頁面上，可潘先生說，12月19號那一天，頁面上跳出了另一個銀行賬號，當時他沒有注意核對，就把20400元轉了出去。

轉賬記錄顯示，收款方是一個農行賬號，收款人也姓宋。潘先生表示，這個名字和她朋友的名字一模一樣。

“這個賬號出來以后，下面開戶行就顯示出來了，我沒有注意開戶行，然后朋友查了一下，說后面的為好跟他的對不上，不對，是不是轉錯了。我重新看了一下，發現賬號跟朋友的對不起來。”潘先生說，直到朋友表示沒有收到錢，他才發現20400元轉錯人了。

12月19號下午，他就找到建行杭州大江東支行，當時工作人員表示，會幫忙反映情況。

“叫我回去再等一等，到次日有問題再來找，結果次日我發現沒有退回，然后我又來到了建行網點，讓他們幫我查詢。（記者：當時網點怎么跟你解釋這件事）網點告訴我，這筆錢已經轉出去了。”魏先生說。

建行全國客服接線員回應稱，“實時轉賬的話，錢就直接打過去了。（潘先生：錢就轉到錯誤的人了）那這種情況只有麻煩您聯系司法機關，去追回這筆資金?！?/p>

記者采訪當天，建行杭州大江東支行關著門。潘先生說，事后他通過農行客服聯系上了收款人的開戶行。

收款人的開戶行工作人員回應稱，“需要客戶本人或者司法機關才可以調個人隱私信息，他（潘先生）找當地派出所報案，上銀行查都是可以做的，在杭州就能做這些事情?！?/p>

“在農行那邊給我查詢了一下，說轉錯這個賬號是哈爾濱的開戶行，我希望聯系到那個人，問一下什么情況，是不是可以直接退還給我。”潘先生表示，他已經向轄區派出所報警，記者也幫忙向農行全國客服反映了情況、

“（記者：現在咱們農行能不能為他提供一些幫助）我們只能把他的情況記錄反饋，交給相關部門去核實?！鞭r行全國客服接線員表示。

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