“萬店互聯?合作進化”德佑品牌戰略發布會 各界代表共議德佑速度

“德佑不會為了追求規模而盲目擴大合作，只有三觀一致的人，才能走得更遠。”7月3日，德佑總經理劉勇在“萬店互聯?合作進化”德佑品牌戰略發布會首次揭秘了其戰略三觀，并為經紀行業的合作進化描繪了清晰路徑。該發布會恰逢德佑全國簽約門店突破10000家，其獨具代表性的“品質”與“合作”創造了經紀行業罕見的“德佑速度”，在召開之前就受到各界的廣泛關注。

現場近千名來自政府、協會、居住服務領域的嘉賓及來自全國的德佑加盟店東、主流媒體齊聚深圳，共同探討房產經紀行業合作共贏與品質服務升級之路，為行業未來的發展提供了新的參考方向。

行業共議德佑模式

圍繞“萬店互聯?合作進化”這一主題，本次大會特邀請了貝殼找房CEO彭永東、中國連鎖經營協會副秘書長郭玉金、空白創始人楊現領、貝殼找房COO徐萬剛，中國社區發展協會常務副秘書長陳貴民等嘉賓，就德佑為代表的經紀行業加盟模式發表了主題演講。

德佑是首批入駐貝殼找房的經紀品牌，在“相信品質的力量”的主題演講中，貝殼找房CEO彭永東首先表達了對德佑的肯定，“過去500多天，10000多家門店，德佑真的成為改變這個行業的一支力量。品質加盟是模式，更能代表加盟的未來。”

同時，彭永東也表示德佑萬店證明了三個方面，一是加盟的客群模式與貝殼的平臺模式產生了化學反應。在德佑與貝殼的合作過程中，彼此底層認知一致，并且有了大量協同。二是品牌力與品質力產生了化學反應。品牌背后是承諾，承諾背后是德佑認為自己可以做得更好。三是合作效應與規模效應發生了化學反應。ACN合作網絡的本質是分工合作。當大家按照底層原則合作時，規模會如同滾雪球般擴大，且品質越好、效率越高、規模越大。

德佑通過品質加盟將萬家經紀門店關聯起來，對于長期研究和服務連鎖企業的中國連鎖經營協會副秘書長郭玉金來講，是個很好的企業典型。郭玉金在“從特許連鎖百強現狀看發展趨勢”的主題演講中指出：“特許經營的優勢在于快速復制，其成功主要取決于嚴格的準入體系，公平、統一的管理機制，加盟商的自治，對門店、人員、市場管理的數字化應用，人才培育和保留等。今天全國德佑門店突破10000家，德佑速度也證明了特許經營行業的這一突出優勢。”

同時預測到，“以數字化為核心特征的第三代特許經營已經到來。”他表示，數字化在中國特許連鎖當中的應用已經非常充分，中國特許經營的未來應關注在打造開放的、平臺化的經濟生態圈，作為房地產居間服務品牌，期待德佑不斷優化成本結構，去精細化，讓利給消費者，提供更加優質的服務。”

經濟學博士、空白創始人楊現領長期從事于宏觀經濟、房地產和互聯網新產業的研究，他認為德佑的成功，歸功于 “加盟的本質”，他認為，“全球知名加盟品牌，實現從0到10000的突破幾乎用了半個世紀，而德佑僅僅用了不到兩年，在于他重新定義了加盟的本質，即踐行基于合作的品質正循環。”

同時，德佑解決了經紀行業的“信任“問題，一是經紀服務者之間的信任，通過構建人的本質構建起品牌與經紀人的信任。二是消費者的信任，德佑不斷提高服務品質，自然成為消費者的優先選擇。

貝殼找房COO徐萬剛表示，“德佑萬店成績的原因之一在于合作的提效。通過ACN合作網絡，德佑打通了經紀人之間、經紀品牌之間的房源壁壘，增加了房源在行業內的流動率，提高了房與客的匹配效率。”

同時，他也肯定德佑的品牌價值，他認為“德佑的百城萬店增加了德佑的品牌影響力，也提高了整個經紀服務品牌價值，讓行業的聲譽有機會變得越來越好。”

“品質”與“合作”成就德佑速度

從2018年3月第1家門店開始，截至2019年6月德佑在全國簽約門店超過10000家，覆蓋96座城市，連接90000余經紀人，門店規模在35個城市遙遙領先，其中，3個城市門店超過500家，12個城市門店超過300家。

中小經紀品牌之間難合作、難發展壯大是行業內長期以來的共識，但這樣一組成績數據讓整個行業為之眼睛一亮，在德佑模式下，短短一年多的時間里 不但吸引到不同品牌的上萬家門店加入，還成功實現了44%的跨品牌成交率和78%的跨門店成交率，為經紀行業的發展開辟了另外一個方向。對于如此驚人的“德佑速度”，德佑總經理劉勇表示：“品質是德佑的生命線，合作是德佑的基因”

劉勇在現場指出，“加盟必須有標準。”德佑通過設立門檻，嚴格把關加盟門店品質和人員品質，通過搏學大考提高新加盟經紀人的專業程度，通過真房源標準約束各個門店的房源品質，并進一步設立標準的服務規范和客訴處理機制，以保障用戶的服務體驗。在這一系列標準實施的同時，德佑也會同步啟動“退出機制”，3%的離網率用來約束所有的合作伙伴，讓“品質”成為大家的首要準則，實現從2018年12月到2019年5月，店效、店均人數增長分別達到56%和44%。

而“合作”是成就“德佑速度”的另一個基因。“ACN合作網絡，就是建立一個基于規則的信任聯盟，打破不信任、不合作造成的負循環怪圈，建立人、房、客源資源信息互通的網絡效應。”劉勇表示，“德佑是ACN從封閉到開放的踐行者，首個實現了無產權關系門店合作的開拓者，打通ACN跨品牌合作第一推動者。”2019年德佑門店的跨品牌合作成交率達到44%，跨門店合作成交率更是高達78%，最終實現了店效75%的提升。

德佑發布戰略三觀

現場，劉勇公布了“德佑戰略三觀”即“價值觀、人才觀、社區觀。”，劉勇表示，“三觀一致人才能走的更遠。”并表明會與全體德佑店東和經紀人共同努力，共生于未來，計劃3年實現3萬店，3年內進駐200個城市，打造1000個百萬門店。

“品質加盟是模式，也是價值觀。”劉勇在談及價值觀時表示，“德佑之所以堅持‘品質加盟’， 就是要把‘懂業務’、‘高品質’的服務者聚集起來，大家共同進步，共同成長為一個偉大的品牌。” 據悉，以品質加盟為起點，德佑將嚴格把關加盟門店品質和人員品質，保障品質服務。

對于人才觀，劉勇表示：“未來是服務者價值崛起的時代，人是核心生產力，行業底層細胞和血液。”因此他將“把房產經紀作為終身事業”作為德佑的人才觀。同時，為保障德佑人才的發展，劉勇在現場公布了給經紀人健康保障的“互助金計劃”，吸引優秀大學生加入經紀行業的“新生代千人計劃”，幫助店東成長的“紅柚計劃”，以及扶持門店規模增長的“領航者計劃”。據了解，目前德佑旗下經紀人或店東的平均年齡超過31歲，在行業中遠超其他經紀品牌。

作為長期扎根社區的經紀品牌，德佑將“守望相助，做中國好鄰居”作為“社區觀”。對此，劉勇在現場承諾：“未來，德佑將承擔更多社會責任，并將積極、長期地為社區及居民提供便民服務，希望成為更用心的社區專家，做居民的中國好鄰居。”并發布了“100萬小時公益”計劃，鼓勵經紀人為社區服務，同時承擔更多社會責任。

發布會最后，德佑攜手貝殼公益與中國社區發展協會聯合發起“百城萬店鄰里守望互助計劃，中國社區發展協會常務副秘書長陳貴民參加啟動儀式，并致詞，“德佑旗下千千萬萬家門店積極主動的投身社區公益，為社區居民提供力所能及的服務。這是社區文明的潤滑劑，也是商業型企業投身社區公益事業的有益探索。”同時他也呼吁更多以德佑代表的有能力、有愛心的企業能夠參與到社區公共治理、社區公益服務之中，成為所在城市居民的友好鄰居。

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