力揚企業 —— 以服務創新助力客戶復工復產

（原標題：力揚企業 —— 以服務創新助力客戶復工復產）

時光追溯到春節時期,新冠疫情的大面積爆發對企業、社會甚至是全國來說都猶如當頭一棒。餐廳停業、企業延遲復工、員工面臨降薪裁員等現狀無一不傳遞著惶恐和不安的信號。然而,正值最艱難最低谷的“戰疫”時期,那些人們口中的“黑科技”算是真正發揮了價值,為抗擊疫情不遺余力。

“智能機器人”在此次疫情中發揮的作用完全不遜色于一線的醫護團隊。例如,無人駕駛機器人“悟牛”被改裝成專為感染病人送餐和幫助室內消毒的機器人,極大程度的避免了人工直接接觸被感染的風險。5G 警用巡邏機器人,作為用于測體溫的巡邏機器人,可實現紅外線5米以內快速測量體溫,并識別過往人員是否戴口罩。一旦發現有人沒有戴口罩,還能發出報警提示。

智能化賦能,讓力揚與客戶更“近”

隨著防疫抗疫工作取得進展,各地的復工復產也在逐漸展開,而在疫情雖然好轉卻依然持續的情況下,如何安全的復工復產確實面臨著許多困難。來自香港的力揚企業始終把對中港兩地員工和客戶的愛與責任放在第一位,在確保每一位員工健康和安全的基礎上,為了幫助客戶及合作伙伴的業務盡快回歸正軌,力揚企業在復工初期為客戶提供了緊急技術支持服務。

一方面在二月下旬,力揚已經安排工程師與客戶通過電話、微信溝通,以協助客戶解決疑難問題,同時對于某些無法通過電話解決的問題,還安排了瑞士廠商的工程師通過遠程連接進行診斷而給出合適的解決方案;另一方面,三月中旬,在確保隔離14日且身體狀況良好而且滿足客戶的上門要求的前提下,力揚安排了工程師在同城范圍內上門服務,下圖是力揚工程師來到北京諾華制藥有限公司,幫助客戶檢測并調試了 Sotax CE 7smart 專為難溶和緩釋藥物制劑型設計且符合 USP 4法 (流通池法) 的第四代設備以及CAMAG TLC Scanner 4和 Visualizer 2專業級色譜圖像采集和存檔設備。

疫情當下,全國都在提倡不聚眾、不扎堆,人與人之間的距離不僅僅是一層口罩或是一米距離。如往常那樣與客戶之間的頻繁走訪,面對面溝通交流如今都很難實現。在這樣的環境下,是“智能化”拉進了彼此的距離,云拜訪、云溝通已成為當下的流行趨勢。憑借智能型實驗室平臺的智能化云技術優勢,力揚為客戶實現了將線下實驗室遷移到云端的設想,可完全通過在線流程,管理、指導并操作實驗步驟,不僅解決了當下因疫情無法“走進”實驗室的難題,也解決了員工在家辦公也能管控實驗進程的問題。

扎根中國,心系全球伙伴

國內的疫情隨著眾志成城的努力得到了有效控制,但病毒在全球范圍內卻開始快速擴散。作為一家扎根于中國的自動化解決方案提供商,力揚與來自全球各地的合作伙伴都保持緊密的聯系,尤其是瑞士的 SOTAX 和 CAMAG、德國的 Sepiatec 以及荷蘭的 Technobis 都是力揚長期的合作伙伴。

日前,面對歐洲持續攀升的疫情,力揚為歐洲當地的合作伙伴捐獻了數千個口罩,并請當地的工作人員安排捐贈給醫療機構,為當地醫務工作提供力所能及的援助。

當下,正值中國春暖花開的時節,武漢的櫻花開了,在全國人民齊心努力之下“熱干面”也醒了。這本該是2020年最普通的開場,卻遲遲晚了一個季度。面對如今全球化的世界,中國做到了,相信其他國家一定都可以做到,相互扶持,相互幫助,同一個世界,同一顆勇敢抗疫的心。

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