記者探訪北京急救中心：120急救電話優化改造后接聽率明顯提升 環球新要聞
來源：中國經濟網時間：2022-12-20 15:15:28
(相關資料圖)
央視網消息：近期，隨著北京市發熱患者增多，北京急救中心120平臺的呼入電話量持續上升。據北京急救中心調度指揮中心介紹，自12月9日，向社會發出理性撥打120的呼吁后，急救電話的日均呼叫量已出現下降。現在北京急救中心的情況怎么樣？來看本臺記者的探訪。
下午三點，在北京急救中心門外，寒風中，急救車進進出出十分頻繁。在北京急救中心的大廳里，30多位從北京市各區縣抽調來支援的司機隨時準備著出發接診病人。
在北京急救中心七樓的調度中心里，更是一片繁忙景象，調度員們忙個不停。
據了解，在調度中心的調度員們，每天工作時間都接近十二個小時，平時輪休的假期也取消了。據北京急救中心介紹，由于向社會的不斷呼吁，120是受理緊急醫療救助的專線電話，不當撥打急救電話會占用急救資源，近期，120電話呼入咨詢的內容已經發生了變化。之前，不少老百姓來電咨詢的是關于個人健康管理、日常門診就醫指導以及新冠疫情政策解讀等的問題，這些都不屬于120急救熱線的業務范圍，現在此類電話已經減少。
據北京急救中心介紹，經過不斷優化各項流程，北京120呼入電話接起率已經達到92%左右。
相關閱讀
- 06-14
- 06-14
最近更新
- 06-14
- 06-14
- 06-14
- 06-14
營業執照公示信息