被監控-安徽公布9起侵犯消費者個人信息執法典型案例

2021年3月16日，肥西縣市場監管局接到舉報人舉報，稱安徽佳創房地產開發有限公司在徽創佳兆業未來城售樓部未經舉報人同意，通過攝像頭采集其人臉信息，舉報人提供了售樓部工作人員趙某某通過微信向舉報人發送的舉報人人臉采集照片。

2021年4月1日，肥西縣市場監管局聯合肥西縣公安局網安大隊對該公司營銷中心進行現場檢查，發現營銷中心內部有網絡攝像頭4部，在其辦公電腦中發現名為“佳兆業人臉識別風控管理平臺”（網址）的應用程序，其中存有大量人臉拍攝圖片、與人臉相匹配的客戶姓名、到訪時間等信息。因該公司行為違反《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條第一款之規定，肥西縣市場監管局依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條第（九）項之規定，對安徽佳創房地產開發有限公司作出警告并罰款人民幣10萬元的行政處罰。

2021年5月13日，根據省市場監管局交辦的涉嫌違法線索，六安市市場監管局執法人員對六安開發區科勒建材經營部經營場所進行執法檢查。檢查發現，該經營部營業場所內存有紙質個人信息和個人信息電子文檔，以及監控設備拆除痕跡。

2021年5月18日，該局對科勒建材經營部立案調查后發現，該經營部在未向消費者明示或征得授權同意的情形下，存在兩種違法行為：一是根據科勒（中國）投資有限公司的要求，使用具有人臉識別功能的監控設備收集個人生物識別信息，科勒公司據此精準統計客流，制定銷售政策；二是為推銷代理的科勒衛浴業務，收集消費者個人信息1041條，內容包含業主房號、姓名、電話號碼等信息。該經營部的上述行為違反《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條第一款之規定，2021年8月17日，六安市市場監管局責令六安開發區科勒建材經營部改正上述違法行為，并對其罰款人民幣3萬元。（記者 蘇藝）

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